FAQ - Perguntas e respostas frequentes

1. Quais são as formas de pagamento?

Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard), Pix e boleto bancário.
Pagamentos processados com total segurança.

2. Qual o custo e o prazo de entrega?

O valor do frete é calculado no checkout.
Prazo médio: 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Enviamos para todo o Brasil, com rastreamento em tempo real.

3. Onde fica a loja física?

Em Nova Iguaçu – Rio de Janeiro, com atendimento presencial.
O endereço e o horário de funcionamento estão disponíveis no rodapé do site ou no Google Maps.

4. A Vinclass é confiável?

Sim. Somos uma marca registrada, com loja física e centenas de clientes satisfeitos em todo o país.
Trabalhamos com pagamentos seguros, entregas rastreáveis e garantia de satisfação.

5. Como funcionam as trocas e devoluções?

Você pode solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento.
Peças devem estar sem uso e com etiqueta.
Em caso de defeito, a troca é gratuita.
Atendimento via WhatsApp (21) 99866-6144 ou [email protected].

6. Como funciona o reembolso?

O valor é devolvido conforme o método de pagamento:

Pix/Boleto: até 5 dias úteis.
Cartão de crédito: até 2 faturas após a solicitação.

7. A Vinclass entrega em todo o Brasil?

Sim. Enviamos para todas as regiões através dos Correios e transportadoras parceiras.

8. Como escolher o tamanho certo?

Consulte nosso Guia de Medidas para encontrar o tamanho ideal.
Cada modelo possui tabela específica e instruções de caimento.

FAQ - Perguntas frequentes